واژگان و اصلاحات متداول در مديريت دانش
داده (Data): حقایقی هستند که یک پدیده را تشریح و توصیف می کنند و ویژگیهایی از پدیده را انتقال میدهند. دادهها کمیتهای عددی یا خصیصهای هستند که در نتیجه مشاهده، آزمایش یا محاسبه حاصل شدهاند. داده به خودی خود مفهوم دارد، ولی کاربردی برای آن متصور نیست.
اطلاعات (Information): دادههایی هستند که در بستر خاص دارای معنا و مفهوم میشوند و معنایی را انتقال میدهند که در شرایط خاصی برای فرد دارای معنا و ارزش است. اطلاعات، دادههای دستهبندیشده يا مجموعه ای از دادهها، توضیحات و تفاسیر معنیدار راجع به موضوع، رویداد یا فرایندی ویژه است.
دانش(Knowledge): بر اساس تعريف فرهنگ وبستر، دانش عبارت است از : « واقعيت، يا وضعيت شناخت چيزي که از طريق تجربه يا ارتباط با آن، بدست آمده است.» دانش، ترکيبي سيال از تجربيات شکل يافته، ارزشها، اطلاعات زمينهاي و بينشهاي تخصصي است که چارچوبي براي ارزشيابي و ادغام تجربيات و اطلاعات جديد فراهم ميآورد.
خرد (Wisdom): خرد، عنصر نهايي در الگوي توليد دانش است. دانش انباشته شده در زندگي يا يک فضاي خاص کاري که از طريق تجربه حاصل شده است؛ عقيده اي که تقريباً همه افراد با آن توافق داشته يا آن را بيان مي دارند؛ آموزه ها يا گفته هاي قديمي. در مدیریت دانش آخرین سطح هدف، خرد است. هنگامی که یک دانش در ذهن سازمان و کارکنان بدلیل بکارگیري مستمر جاي گیرد به خرد تبدیل میگردد.
مديريت دانش: همه روشهایی که سازمان، داراییهای دانشي خود را اداره میکند که شامل چگونگی جمعآوری، ذخیره سازی، انتقال، بکارگیری، به روز سازی و ایجاد دانش است. به بيان ديگر، مدیریت دانش، رسیدن به اهداف سازمانی از طریق ایجاد انگیزه در كاركنان دانشي و ایجاد تسهیلات برای آنها با توجه به استراتژی شرکت است تا توانایی آنها برای تفسیر داده ها و اطلاعات (با استفاده از نتایج موجود اطلاعات، تجربه، مهارتها، فرهنگ، شخصیت، خصوصیات فردی، احساسات و غیره) از طریق معنا بخشی به داده ها و اطلاعات افزوده شود.