همشهري محترم؛

با سلام؛ پرسشنامه حاضر به منظور بررسی عوامل مؤثر بر روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق طراحی و تدوین شده است. بدیهی است توجه دقیق به جمله‌ها و پاسخ شما، بر ارزش این پژوهش خواهد افزود. لطفاً (بدون ذکر نام) از خود بپرسید نسبت به پرسشهاي ذيل چه نظري داريد و پاسخهاي خود را با علامت ضربدر (×) در خانه مربوطه نشانه گذاري فرماييد. مطمئن باشید پاسخهای شما محرمانه خواهد ماند و از آنها صرفاً بعنوان اطلاعاتی برای تدوین گزارش تحقیق استفاده خواهد شد.

 

1-.جنسیت:     زن              مرد

2- سن: 20-15 سال   30-21 سال   40-31 سال    50-41 سال     60-51 سال      بيش از 60 سال

3- تحصیلات: زیردیپلم    دیپلم      فوق دیپلم      لیسانس      فوق لیسانس و دكتري

4- شهر محل سكونت:

رديف

عبارات

خيلي زياد

زياد

متوسط

كم

خيلي كم

1

دانش و آگاهي قبلي از مزاياي پرداخت قبوض برق به روشهاي غيرحضوري (موبايل بانك، تلفنبانك، پايانه‌هاي فروشگاهي، عابربانك و سامانه 1521) را دارم.

 

 

 

 

 

2

دسترسي لازم به ابزارهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق(عابربانك، تلفن، اينترنت، تلفن همراه و ... ) دارم.

 

 

 

 

 

3

پيشنهاد اطرافيانم درباره استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق را مي پذيرم.

 

 

 

 

 

4

شخصاً (بدون مراجعه به بانك، پست بانك يا دفاتر پيشخوان دولت) با استفاده از ابزارهاي پرداخت غيرحضوري (عابربانك، تلفن، اينترنت، تلفن همراه و ... )، قبوض برق را پرداخت مي‌كنم.

 

 

 

 

 

5 

من مي‌دانم پرداخت غيرحضوري (عابربانك، تلفن، اينترنت، تلفن همراه و ... ) نسبت به پرداخت از طريق دفاتر پيشخوان دولت هزينه كمتري دارد.

 

 

 

 

 

6

سطح تحصيلات در پرداخت غيرحضوري قبوض برق مؤثر است.

 

 

 

 

 

7

شركت توزيع برق مازندران، اطلاع رساني مناسب و فراگيري براي معرفي انواع روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق انجام داده است.

 

 

 

 

 

8 

تبليغات رسانه‌ها در تمايل من به پرداخت غيرحضوري قبوض برق، مؤثر بوده است.

 

 

 

 

 

9

از مشوقهاي شركت توزيع برق مازندران (جوايز قرعه كشي پرداخت غيرحضوري) مطلع بوده‌ام.

 

 

 

 

 

10

مشوقهاي شركت توزيع برق مازندران در پرداخت غيرحضوري قبوض برق مؤثر بوده است.

 

 

 

 

 

11

دوره آموزشي براي آشنايي با روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق برگزار مي شود.

 

 

 

 

 

12

شركت توزيع برق مازندران، پاسخگوي پرسشهاي مردم درباره پرداخت غيرحضوري قبوض برق است.

 

 

 

 

 

13

شركت توزيع برق مازندران خدمات پشتيباني مناسبي براي پرداخت غيرحضوري قبوض برق ارائه مي‌دهد.

 

 

 

 

 

14

در استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق نسبت به روش حضوري، اطمينان خاطر بيشتري دارم.

 

 

 

 

 

15

يادگيري چگونگي استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق آسان است.

 

 

 

 

 

16

استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق، چندان پيچيده و دشوار نيست.

 

 

 

 

 

17

كسب مهارت در استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق، آسان است.

 

 

 

 

 

18

استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق، منجر به كاهش اشتباهات حسابداري و مغايرتهاي بانكي مي شود.

 

 

 

 

 

19

استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض، منجر به كاهش هزينه و  حذف پرداخت كارمزد مي شود.

 

 

 

 

 

20

استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق، منجر به صرفه جويي در زمان مي شود.

 

 

 

 

 

21

استفاده از روشهاي پرداخت غيرحضوري قبوض برق، منافع اجتماعي را در پي دارد.

 

 

 

 

 

22

مدت زمان زيادي است كه از روشهاي غيرحضوري براي پرداخت قبوض برق استفاده مي كنم.

 

 

 

 

 

23

تمايل دارم بطور مداوم، از روشهاي غيرحضوري براي پرداخت قبوض برق استفاده كنم.

 

 

 

 

 

24

تمايل دارم استفاده از روشهاي غيرحضوري پرداخت قبوض برق را به ديگران نيز توصيه كنم.